Preguntas frecuentes

Mi hijo es alumno Tec
  • Mi hijo ya es alumno del TEC, ¿puedo comprar certificados?

    Sí, en este caso le pedimos solicitar una Cotización en base a los créditos que le falten por cursar.

  • ¿Qué pasa si el alumno obtiene una beca y ya tiene certificados a su nombre?

    Puede cubrir con certificados el % no cubierto por la beca. Al final de la carrera, se le reembolsan al 100% los certificados que le queden vigentes.
    Para preparatoria le recomendamos adquirir certificados fraccionados (1/4 semestres). Al final de la preparatoria se le reembolsa al 100% los certificados que le queden vigentes.

  • ¿Si el alumno quiere estudiar en el extranjero?

    Los certificados sólo pueden ser recibidos por el Tecnológico de Monterrey. El Tecnológico de Monterrey tiene convenios con una gran variedad de Universidades Extranjeras por lo que sería necesario verificar con Programas Internacionales si el pago se recibe en el Tec.

  • ¿Qué pasa si sobran certificados al término de la carrera?

    Se realiza el reembolso al 100% presentando copia de su hoja Kárdex o título.

Proceso de Compra
  • ¿Puedo comprar certificados PIE en cualquier momento?

    Sí, cuando se van a utilizar en el largo plazo (después de un año, mínimo). Cuando se van a utilizar en el corto plazo (siguiente semestre o verano), recomendamos adquirirlos con 6 meses de anticipación.

  • Tengo un hijo de 2 años ¿puedo comprar Certificados?

    Sí, no importa la edad que tenga el Beneficiario se pueden adquirir certificados para su hijo, sólo es necesario que cuente con Acta de Nacimiento, CURP o Pasaporte vigente.

  • ¿Qué es lo que recibe el cliente cuando realiza la compra de un certificado?

    Expedimos un documento impreso por el valor adquirido (créditos o semestres), con elementos de seguridad, foliado, a nombre del Titular y Beneficiario.

  • ¿Aceptan pagos con Tarjeta de Crédito?

    Si se aceptan, solo es necesario comunicarse por teléfono a cualquiera de nuestras oficinas PIE en Monterrey, CDMX, Guadalajara, Puebla y Querétaro, donde le enviarán los requisitos para poder proceder con el cargo vía remota.

  • El pago con tarjeta ¿lo puedo realizar en línea?

    Por el momento no contamos con compra en línea con su tarjeta de crédito, sin embargo puede contactar a un ejecutivo de cuenta para que le asesore sobre la forma en la que se puede realizar el cargo acudiendo a nuestras oficinas PIE, con teclado liberado o vía telefónica.

  • ¿Con qué tarjetas de crédito puedo realizar mi pago?

    Aceptamos cualquier tarjeta Visa, Mastercard o American Express.

  • Si solicito factura, ¿es posible deducirla de impuestos?

    No, la factura emitida funciona sólo como un comprobante de compra, no es posible utilizarla para deducir impuestos y al hacer válido el certificado tampoco se puede generar factura en ese momento. 

Cómo uso un certificado

  • ¿Cómo hago válido el Certificado PIE?

    El certificado se entrega en el departamento de Tesorería del Campus donde se está estudiando en las fechas establecidas por el área de Tesorería.

  • El saldo a favor derivado de la utilización parcial del certificado, ¿se puede utilizar para pagar otros servicios?

    Si, el saldo a favor  que se abona a la cuenta del alumno puede ser utilizado para cubrir: residencias, expresso Tec, seguros, etc. 

  • Si compré certificados Bicultural y mi hijo queda en Multicultural, ¿puedo usarlos sin hacer el trámite de cambio de nivel?

    Si, solo debe cubrir la diferencia con otra forma de pago.

  • Los certificados sobrantes de preparatoria, ¿los podemos utilizar para profesional?

    Si, es necesario realizar un cambio de nivel para que se puedan utilizar en profesional.

  • ¿Qué pasa con los certificados en caso de que mi hijo elija otra universidad que no sea el Tec o en caso de que el Tec no tenga la carrera elegida?

    Pueden cederlos con un cambio de beneficiario a un hermano(a) o pueden ser reembolsados al 90% del valor vigente en ese momento.

  • ¿Debo pagar el anticipo para separar lugar, si ya cuento con Certificados PIE?

    No, solo debes entregar una copia de tu certificado PIE como comprobante.

  • ¿Qué pasa si la colegiatura en mi campus es de menor costo?

    La diferencia se abona como saldo a favor en su matrícula.

  • ¿Cómo funcionan los certificados en los campus y carreras que aplican restricciones como Campus Santa Fe, Santa Catarina, Medicina, Carreras Internacionales, etc.?

    Los certificados PIE son recibidos en todos los campus y carreras, hay algunos campus como Santa Fe y Santa Catarina que son un poco más caros que los demás, en estos casos el cliente paga la diferencia, lo mismo aplica para Carreras Internacionales y Medicina; otra opción es que el cliente adquiera más certificados PIE para cubrir esa diferencia.

Procesos Generales
  • Para cubrir una Preparatoria y una Carrera Profesional, ¿cuántos certificados recomiendan adquirir?

    Para preparatoria recomendamos adquirir 6 certificados de 1 semestre c/u o su equivalente. Para una carrera tradicional recomendamos adquirir 9 certificados de 18 créditos c/u o su equivalente.

  • ¿Se pierden o le roban los certificados?

    Es necesario notificarlo al PIE, donde se hace el registro de los hechos para evitar el mal uso y se emite un duplicado al Titular.

  • ¿Si fallece el padre o tutor?

    En caso de que el Beneficiario ya sea alumno del Tecnológico de Monterrey, se hace válido el seguro de estudios, los certificados que tenga vigentes se pueden reembolsar, transferir o vender.

  • ¿Los certificados cubren los seguros (gastos médicos y orfandad)??

    Los certificados sólo cubren la colegiatura, el pago de los seguros son independientes.